M'inscrire, me connecter et réserver.
Tout se fait dans le navigateur de votre cellulaire ou de votre ordinateur. Aucune application à télécharger, aucun mot de passe à retenir.
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Ouvrez la page de votre service
Utilisez le lien ou le code QR remis par votre municipalité. Vous la trouvez aussi sous Se connecter, sur ce site.
Touchez « M'inscrire »
Le formulaire tient sur une page. Une phrase sous chaque champ dit à quoi il sert.
Remplissez le formulaire
Prénom, nom, courriel, votre arrêt habituel et votre catégorie (par exemple étudiant ou aîné). Le cellulaire est facultatif : il sert seulement aux textos, si vous les voulez.
Acceptez les conditions et envoyez
La page affiche ensuite « Vérifiez votre courriel ».
Confirmez votre adresse
Ouvrez le courriel reçu et suivez le lien. Votre compte est actif : vous pouvez réserver.
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Sur la page de votre service.
Entrez votre courriel
Le même que lors de votre inscription.
Ouvrez le courriel reçu
Il contient un lien et un code à 6 chiffres, valables 15 minutes et une seule fois.
Touchez « Me connecter » ou tapez le code
Vous restez connecté sur cet appareil pendant 90 jours.
Réserver.
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La grille de la semaine s'ouvre. Glissez pour voir la semaine suivante.
Vérifiez vos arrêts
En haut, « Je monte à » et « Je descends à » sont déjà remplis. Un bouton inverse les deux pour le retour.
Indiquez le nombre de personnes
Vous compris. Si vous réservez pour quelqu'un d'autre, écrivez son prénom.
Cochez vos départs
Les jours sont en colonnes, les départs en lignes. Chaque case montre l'heure de passage à votre arrêt. Pour revenir chaque semaine, cochez « Répéter chaque semaine ».
Touchez « Réserver »
Vous recevez un courriel qui résume vos trajets.
Annuler.
Ouvrez « Mes trajets »
L'onglet « À venir » montre vos prochains trajets.
Touchez « Annuler »
Confirmez. Votre place est libérée tout de suite pour quelqu'un d'autre.
Mes avis.
Après chaque réservation
Un courriel confirme vos trajets.
Avant chaque semaine
Un courriel résume vos trajets à venir. D'un toucher, vous les confirmez tous ou vous en annulez un. Sans réponse, rien ne change.
S'il y a un changement
Si un départ est annulé (tempête, panne), vous êtes prévenu par courriel et par notification.
Questions fréquentes.
Le service est-il payant?
C'est votre municipalité qui décide et qui vous informe. Aucun paiement ne se fait sur la plateforme.
Je n'ai pas reçu le courriel de connexion.
Attendez une minute, regardez dans les courriels indésirables et vérifiez l'adresse entrée. Vous pouvez redemander un lien jusqu'à 5 fois par heure.
J'ai changé de cellulaire ou d'ordinateur.
Connectez-vous de nouveau avec votre courriel, comme la première fois. Vos réservations sont conservées.
Comment changer mon adresse courriel?
Dans « Profil ». Un lien est envoyé à la nouvelle adresse pour la confirmer. Si vous n'avez plus accès à l'ancienne, écrivez-nous.
Un enfant peut-il voyager seul?
Les moins de 14 ans s'inscrivent avec l'accord d'un parent, par courriel. L'âge minimum pour voyager seul est fixé par votre service et s'affiche à la réservation.
Qui voit mes renseignements?
Le chauffeur voit seulement votre prénom. Votre municipalité voit des totaux, jamais votre nom. Nous ne vendons aucune donnée et n'affichons aucune publicité.
Comment supprimer mon compte?
Dans « Profil », touchez « Supprimer mon compte ». Vos réservations à venir sont annulées et vos coordonnées sont effacées.
J'ai une autre question.
Écrivez-nous à info@inscripttransport.com.
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